Polícia Civil inaugura totens de autoatendimento para registro de ocorrências no Shopping Vitória

O Governo do Estado, por meio da Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social (Sesp) e da Polícia Civil do Espírito Santo (PCES), realizará a cerimônia de lançamento do projeto de instalação de totens de autoatendimento para o registro de ocorrências no sistema Delegacia On-line (DEON). O evento ocorrerá na próxima quinta-feira (19), às 8h30, no Shopping Vitória, localizado na Enseada do Suá, em Vitória.

O Shopping Vitória foi escolhido para dar início ao projeto, que visa instalar totens de autoatendimento em espaços públicos. O objetivo do projeto é facilitar o registro de boletins de ocorrência de forma prática e direta. Os totens estarão configurados para acesso exclusivo ao portal do Sistema Digital de Registro de Ocorrências (https://delegaciaonline.sesp.es.gov.br).

Instalado em um local estratégico com circulação de aproximadamente 35 mil pessoas por dia, o totem permite o registro rápido de ocorrências simples, como extravio, perda ou roubo de documentos e crimes contra o patrimônio, sem a necessidade de deslocamento até uma delegacia. “O projeto visa democratizar o acesso, promover inclusão digital e facilitar a adesão aos serviços on-line da Polícia Civil, melhorando o atendimento ao cidadão e contribuindo para maior eficiência institucional”, afirmou o delegado-geral da PCES, José Darcy Arruda.

Os usuários poderão registrar diversos crimes, exceto homicídios, estupros, sequestros, e furtos ou roubos de veículos. Para utilizar o serviço, é necessário ter mais de 18 anos e um e-mail válido.

A segurança física será garantida por um circuito interno de câmeras, com acesso restrito a pessoal autorizado para manutenção e operação. O totem contará com uma interface amigável e orientações claras, facilitando o uso por cidadãos de diferentes níveis de habilidade digital. A iniciativa também visa promover a inclusão digital e democratizar o acesso aos serviços on-line.

Além de melhorar o atendimento, o projeto reduz a necessidade de deslocamento até delegacias físicas e serve como ponto de divulgação e sensibilização sobre o sistema DEON e os serviços on-line da PCES.

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