Gerentes de Negócios do Bandes fortalecem atendimento estratégico às empresas capixabas

Os gerentes de Negócios do Banco de Desenvolvimento do Espírito Santo (Bandes) atuam por meio de atendimentos exclusivos e personalizados, apresentando o portfólio de produtos e serviços do banco capixaba. Responsáveis por alinhar as melhores condições de prazo ou taxa de juros, o atendimento dos GNs é definido por porte, entre micro e pequenas empresas e médias e grandes empresas.

A Renda Operacional Bruta (ROB) é o principal critério para a definição do porte de uma empresa. Essa classificação é fundamental para garantir um atendimento adequado, já que empresas de portes diferentes apresentam necessidades, complexidades e perfis de atendimento distintos. Empresas com ROB ou faturamento de até R$ 16 milhões se encaixam no grupo de Micro e Pequenas Empresas (MPE), enquanto empresas com ROB acima de R$ 16 milhões pertencem ao grupo de Médias e Grandes Empresas (MGE).

A partir do porte definido pela ROB e da localização da empresa, é determinado qual gerente de Negócios será responsável pelo atendimento. Essa divisão é de extrema importância para a organização e a continuidade no relacionamento com o cliente, garantindo um atendimento especializado, eficiente e coerente com as necessidades de cada empresa.

Dentro de cada porte, há também uma definição de regiões de atendimento, que orienta a atuação dos GNs conforme as áreas do Estado. Para o grupo de Micro e Pequenas Empresas (MPE) são estabelecidas cinco regiões: Noroeste, Norte, Sudoeste, Metropolitano e Sul. Já no grupo de Médias e Grandes Empresas (MGE), são definidas quatro regiões: Norte, Central, Metropolitana e Sul.

Valtemir Neri é responsável pela região Noroeste, Jony dos Reis pela Norte, Adriana Pessotti pela Central, Mario Jantorno pelo Sudoeste e Fernanda Vargas pela Sul. Já para as Médias e Grandes Empresas, o atendimento é feito por Arthur Souza, responsável pela região Norte, Ricardo Teixeira pela Central e Raisa Fiório pela Sul.

A Região Metropolitana tem atuação de todos os GNs de forma integrada, devido à alta concentração de empresas e à expressiva participação da região na atividade econômica e no PIB do Estado, demandando maior integração e flexibilidade no atendimento.

Correspondentes bancários

Diferentemente dos correspondentes bancários, que atendem um perfil específico de clientes que buscam capital de giro por meio do crédito automático, os gerentes de Negócios se concentram em projetos mais estratégicos, com valores de ticket maiores e um atendimento mais personalizado.

O gerente Comercial e de Relacionamento do banco capixaba, Rafael Cipriano, pontua como a atuação dos gerentes de Negócios é fundamental para fortalecer o relacionamento com as empresas e garantir um atendimento alinhado às necessidades de cada empreendimento.

“O trabalho dos gerentes de Negócios é fundamental para aproximar o Bandes das empresas capixabas. Nosso objetivo é compreender as necessidades de cada empreendimento e apresentar as soluções de crédito mais adequadas para apoiar investimentos, crescimento e geração de oportunidades. Esse atendimento próximo e estratégico permite que o banco atue de forma ainda mais efetiva no desenvolvimento econômico do Espírito Santo”, destaca Cipriano.